AGB

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) FÜR DEN ONLINE‑SHOP INTIMATE ELEGANCE

§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Online‑Shop Intimate Elegance (im Folgenden „Shop“, „wir“, „uns“, „unser“) wird betrieben von:
    Vertixion
    14, Venus, Triq Il‑Kan. Karm Bugelli
    BBG 2481 Birżebbuġa, Malta
    VAT: MT31993031
    E‑Mail: office@vertixion.eu.

  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unseres Online‑Shops, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Fernabsatzverträgen sowie die Rechte und Pflichten der Kunden und von Intimate Elegance/Vertixion.

  3. Unser Shop richtet sich insbesondere an Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts, also an natürliche Personen, die den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  4. Der Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Vertragspartner der Kunden ist ausschließlich Vertixion / Intimate Elegance, nicht Shopify. Shopify stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung.

§2 Begriffsbestimmungen

  1. Verbraucher – jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  2. Kunde – jede Person, die den Shop nutzt, einschließlich Verbraucher.

  3. Verkäufer – Vertixion, Betreiber des Shops Intimate Elegance.

  4. Waren/Produkte – die im Shop angebotenen beweglichen Sachen, insbesondere Intimprodukte, Dessous und Kosmetikprodukte.

  5. Bestellung – das Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren im Shop.

  6. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. Internet) geschlossen wird.

§3 Nutzung des Shops und Kundenkonto

  1. Für die Nutzung des Shops werden ein Internetzugang, ein gängiger Webbrowser und eine gültige E‑Mail‑Adresse benötigt.

  2. Mit der Nutzung des Shops und der Aufgabe einer Bestellung versicherst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist (oder das in deinem Wohnsitzstaat geltende Volljährigkeitsalter erreicht hast) und voll geschäftsfähig bist. Unsere Produkte sind nicht für Minderjährige bestimmt.

  3. Du kannst (musst aber nicht) ein Kundenkonto anlegen. Bei der Registrierung bist du verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Daten anzugeben und diese bei Bedarf zu aktualisieren.

  4. Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die über dein Konto erfolgen.

§4 Produktinformationen und Preise

  1. Die im Shop dargestellten Informationen zu Produkten (z.B. Beschreibungen, Fotos, wesentliche Eigenschaften) stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

  2. Wir bemühen uns, Produkte so realitätsnah wie möglich darzustellen. Abweichungen (z.B. bei Farben) können jedoch aufgrund individueller Bildschirmeinstellungen und Gerätekonfigurationen auftreten.

  3. Alle Preise im Shop sind in der jeweils angegebenen Währung (z.B. EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Etwaige Versandkosten werden zusätzlich berechnet und dem Kunden vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.

  4. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden in klarer und verständlicher Form alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen mitgeteilt, insbesondere:

    • die wesentlichen Eigenschaften der Waren,

    • unsere Identität und Kontaktdaten,

    • der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben,

    • die Versandkosten,

    • Informationen über das Widerrufsrecht und dessen Ausschlüsse,

    • der Hinweis auf die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung).

§5 Bestellung und Vertragsschluss

  1. Bestellungen können rund um die Uhr über den Online‑Shop aufgegeben werden.

  2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt und ggf. Varianten (z.B. Größe), legt dieses in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten im Bestellformular an, wählt Versand‑ und Zahlungsmethode und bestätigt die Bestellung über den Button, der klar zum Ausdruck bringt, dass eine Zahlungspflicht besteht (z.B. „Jetzt kaufen“, „Kaufen und bezahlen“).

  3. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

  4. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E‑Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, aber noch keine Annahme des Angebots darstellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

  5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen (z.B. durch eine gesonderte Annahme‑E‑Mail oder durch Versandbestätigung) oder die bestellten Waren versenden.

  6. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen, etwa bei:

    • fehlender Zahlungsautorisierung,

    • offensichtlichen Preisfehlern,

    • Nichtverfügbarkeit der Ware.
      Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen unverzüglich erstattet.

§6 Zahlung

  1. Die im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, Online‑Zahlungsdienste) werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

  2. Der Kunde versichert, zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt zu sein und wahrheitsgemäße Zahlungsdaten anzugeben.

  3. Wird die Zahlung vom Zahlungsdienstleister abgelehnt oder kann sie nicht erfolgreich abgeschlossen werden, sind wir berechtigt, die Bestellung nicht auszuführen.

§7 Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse über die jeweils angebotenen Versanddienstleister.

  2. Vor Abgabe der Bestellung informieren wir den Kunden über die verfügbaren Versandarten, die Lieferzeit sowie die anfallenden Versandkosten.

  3. Sofern im Angebot oder beim Abschluss des Vertrags kein anderer Lieferzeitpunkt angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben für Fernabsatzverträge.

  4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Waren an den Verbraucher oder einen von diesem benannten Dritten (der nicht der Frachtführer ist) über.

  5. Wählt der Kunde einen eigenen Frachtführer, der nicht von uns angeboten wurde, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an diesen Frachtführer auf den Kunden über.

§8 Widerrufsrecht (14 Tage)

  1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, vorbehaltlich der in §9 beschriebenen Ausnahmen.

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

    • an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder

    • im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E‑Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen, bevor die Widerrufsfrist abläuft:

  4. Der Verbraucher kann (muss aber nicht) das von der EU oder von nationalem Recht vorgesehene Muster‑Widerrufsformular verwenden; auf Wunsch stellen wir ein entsprechendes Formular per E‑Mail zur Verfügung.

  5. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

§9 Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Intimprodukte, Dessous, Kosmetik

  1. Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen (u.a. Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU, Umsetzung in nationalen Rechtsordnungen wie § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung:

    • versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

    • von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  2. Für unser Sortiment bedeutet dies insbesondere:

    • Sexspielzeug und intime Geräte:
      Diese Produkte werden in versiegelter, hygienischer Verpackung geliefert. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist ein Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder die Verpackung geöffnet wurde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder nicht vertragsgemäß.

    • Dessous, Unterwäsche, Strümpfe und ähnliche Bekleidung:
      Artikel, die in einer versiegelten hygienischen Verpackung geliefert werden, sind nach Entfernung der Versiegelung vom Widerruf ausgeschlossen. Bei nicht versiegelten Artikeln ist nur ein Anprobieren in einem Umfang zulässig, der in einem Ladengeschäft üblich wäre (z.B. Anprobe über eigener Unterwäsche, keine sichtbaren Gebrauchsspuren).

    • Kosmetik, Gleitmittel und Körperpflegeprodukte:
      Für versiegelte Kosmetik‑ und Pflegeprodukte sowie Gleitmittel ist der Widerruf ausgeschlossen, wenn die Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entfernt wurde oder der Behälter geöffnet wurde, sofern das Produkt nicht mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist.

  3. Personalisierte Produkte (z.B. Gravuren, Sonderanfertigungen) sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft sind.

  4. Wir kennzeichnen im Shop bei jedem betroffenen Produkt deutlich, ob es sich um:

    • eine versiegelte Hygiene‑Ware handelt, für die der Widerruf nach Öffnen der Versiegelung ausgeschlossen ist, und/oder

    • eine kundenspezifische oder personalisierte Ware handelt.

§10 Rücksendung im Widerrufsfall / Rücksendekosten

  1. Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

  2. Die Rücksendung ist zu richten an:

    Vertixion – Intimate Elegance
    14, Venus
    Triq Il‑Kan. Karm Bugelli
    BBG 2481 Birżebbuġa
    Malta

  3. Der Verbraucher trägt grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir ihn vor Vertragsschluss hierüber informiert haben.

  4. Im Falle eines wirksamen Widerrufs des gesamten Vertrags erstatten wir alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung. Aufpreise für eine vom Verbraucher gewählte, teurere Versandart (z.B. Expressversand) werden nicht erstattet.

  5. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (z.B. vollständige Nutzung eines Sexspielzeugs, Tragen von Unterwäsche im Alltag, Verwendung von Kosmetik).

§11 Rückerstattung

  1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten gemäß §10 Abs. 4, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

  2. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

  3. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und es fallen für den Verbraucher keine Entgelte an.

§12 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

  1. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung für Sachmängel. Wir sind verpflichtet, dem Kunden Waren frei von Sach‑ und Rechtsmängeln zu liefern.

  2. Bei Mängeln an der Ware stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag und ggf. Schadensersatz.

  3. Bei berechtigter Reklamation tragen wir alle notwendigen Kosten der Nacherfüllung, insbesondere Transport‑, Wege‑, Arbeits‑ und Materialkosten.

  4. Unabhängig von etwaigen Garantien von Herstellern oder uns bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt.

§13 Freiwillige (vertragliche) 14‑Tage‑Rückgaberegelung

  1. Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten können wir für bestimmte Waren eine freiwillige, vertragliche 14‑tägige Rückgaberegelung anbieten. Ob eine Ware darunter fällt, wird im Shop angegeben.

  2. Diese freiwillige Rückgabe gilt nur, wenn:

    • die Ware nicht unter die in §9 genannten Ausschlüsse fällt (insb. geöffnete Hygieneartikel),

    • die Ware ungetragen, unbenutzt (über die übliche Anprobe hinaus), mit allen Etiketten und Hygienesiegeln versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet wird,

    • ein Kaufnachweis vorliegt.

  3. Die Inanspruchnahme dieser freiwilligen Regelung erfolgt nach vorheriger Kontaktaufnahme per E‑Mail (office@vertixion.eu) und unserer Bestätigung. Waren, die ohne vorherige Abstimmung zurückgesendet werden, können zurückgewiesen werden.

  4. Diese freiwillige Rückgaberegelung beschränkt oder ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers; im Konfliktfall gehen immer die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften vor.

§14 Datenschutz

  1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Vertixion.

  2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten sind in unserer im Shop abrufbaren Datenschutzerklärung geregelt.

  3. Betroffene Personen haben die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, und das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.

§15 Unwirksamkeit einzelner Klauseln / Vorrang zwingenden Rechts

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

  2. Gegenüber Verbrauchern finden keine Klauseln Anwendung, die nach nationalem oder EU‑Verbraucherschutzrecht als unwirksam oder unzulässig anzusehen sind (z.B. unzulässige Haftungsbeschränkungen). In einem solchen Fall gelten an deren Stelle die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

§16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Auf diese AGB und auf Kaufverträge mit uns findet das Recht von Malta Anwendung.

  2. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU‑Mitgliedstaat (z.B. Deutschland, Polen) gilt ergänzend: Die Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Diese zwingenden Bestimmungen bleiben anwendbar.

  3. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist – vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsregelungen zugunsten des Verbrauchers – der Gerichtsstand Malta vereinbart (nicht ausschließlicher Gerichtsstand). Verbraucher können Klagen jedoch auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates erheben.

§17 Schlussbestimmungen

  1. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist jederzeit im Shop abrufbar.

  2. Wir können diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z.B. Änderungen gesetzlicher Vorgaben, Erweiterung oder Änderung unserer Leistungen) mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, sofern eine nachträgliche Änderung nicht gesetzlich zulässig oder mit dem Kunden ausdrücklich vereinbart ist.